Las capacitaciones forman parte del programa de fortalecimiento de competencias dirigido al personal de servicios turísticos.
A propósito de acercarse la temporada de vacaciones escolares, los Prestadores de Servicios Turísticos de la playa Buchuaco, municipio Falcón, recibieron una formación en el área de Atención al Cliente por parte la Gerencia de Planificación y Desarrollo de la Corporación para la Zona Libre para el Fomento de la Inversión Turística de la Península de Paraguaná (Corpotulipa), ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Turismo y dirigido por Yves Marcano Salgado, Autoridad Única de Turismo en Falcón.
La finalidad de estas capacitaciones que forman parte del programa de fortalecimiento de competencias dirigido al personal de servicios turísticos, es garantizar el mejor trato a temporadistas y propios del estado Falcón.
El taller estuvo basado además en la comunicación efectiva, así como la verbal y no verbal, aunado a ello el concepto de atención al cliente, qué busca la clientela, clasificación, reglas, claves y frases que no se deben usar cuando se atiende a un cliente.
Esta nueva capacitación estuvo dirigida a 15 prestadores de servicios de la zona. Corpotulipa ha permitido abordar a un aproximado de 10 instituciones en lo que va de año, con talleres no solo en atención al cliente sino también en convivencia ciudadana, sensibilización turística y protocolo social.
Prensa Corpotulipa / Emerson Martínez
